Često postavljana pitanja

Nudimo niz osobnih usluga brige o ljubimcima: • Noćenje kod Harryja: vaš pas ostaje kod nas (24/7 nadzor) • Dnevna briga: dnevno čuvanje kod nas • Čuvanje kod vas: spavamo kod vas (psi i mačke) • Šetnje pasa: 30 ili 60-minutne šetnje u vašem području • Kratki posjet: dolazak kod vas za pse i mačke • Pet Taxi: dovoz i odvoz Sve detalje pogledajte na stranici Usluge i cijene.

Oboje. Ovisi o usluzi: • Kod nas: noćenje i dnevna briga • Kod vas: čuvanje kod vas, šetnje pasa i kratki posjeti Pomoći ćemo vam pronaći pravo rješenje prema veličini, rutini i potrebama vašeg ljubimca.

Briga kod nas namijenjena je malim psima. Veće pse možemo čuvati kod vas: • Čuvanje kod vas (s noćenjem) • Šetnje pasa • Kratki posjeti Meet & Greet nam pomaže pronaći najbolje rješenje za vašeg psa.

Da! Mačke uvijek čuvamo u njihovom domu: • Čuvanje kod vas: noćenje s vašom mačkom kod kuće • Kratki posjeti: hranjenje, igra i provjera Vaša mačka nikada ne mora napustiti svoju poznatu okolinu.

Sve cijene navedene su na stranici Usluge i cijene. Također ćete vidjeti procjenu cijene kada pošaljete zahtjev za rezervaciju.

Da. Procjena je vrlo točna kada precizno ispunite obrazac. Uzima u obzir vrstu usluge, datume, trajanje i udaljenost. Prilagodba može biti potrebna samo ako: • Podaci nisu ispravno uneseni • Planovi se promijene nakon slanja Konačna cijena uvijek se potvrđuje s vama prije početka rezervacije.

Kratki pregled: • Noćenje kod Harryja: 50€ po 24 sata • Dnevna briga: 35€ za do 12 sati • Čuvanje kod vas: od 75€ po noći • Šetnja psa: 30€ (30 min) ili 45€ (60 min) • Kratki posjet: 30€ (30 min) ili 45€ (60 min) • Meet & Greet: uvijek besplatno Svi detalji na stranici Usluge i cijene.

Noćenje se obračunava u blokovima od 24 sata s kratkim periodom tolerancije. Ako se preuzimanje značajno odgodi, može se naplatiti naknada za produženu brigu. Dobro je znati: • Boravci od 7+ noći: produžena briga automatski se ukida • Konačna cijena uvijek se potvrđuje s vama. Bez iznenađenja

Jednostavno: 1. Pošaljite zahtjev za rezervaciju na našoj web stranici 2. Vaš račun se automatski kreira 3. Mi osobno pregledavamo vaš zahtjev 4. Potvrđujemo putem WhatsAppa ili portala Ne morate brinuti ni o čemu.

Ne odmah. Svaku rezervaciju osobno pregledavamo kako bismo odabrali pravu uslugu, vrijeme i kompatibilnost za vašeg ljubimca. Javit ćemo vam se brzo.

Nakon slanja: • Vaš račun i profil ljubimca automatski se kreiraju • Možete se prijaviti u korisnički portal putem telefonskog broja • Pregledavamo vaš zahtjev i po potrebi zakazujemo Meet & Greet za nove klijente • Konačna potvrda slijedi kada je sve dogovoreno U dobrim ste rukama od prvog trenutka.

Ne. Vaš račun se automatski kreira kada pošaljete prvi zahtjev. Zatim možete pristupiti portalu kako biste dopunili profil ljubimca, pregledali zahtjeve i upravljali rezervacijama.

Dobro došli natrag! Prijavite se u Korisnički portal kako biste: • Ponovno koristili postojeće profile ljubimaca • Pregledali prošle i nadolazeće rezervacije • Zatražili novu brigu izravno

Da. Za nove klijente, Meet & Greet je obavezan prije prve rezervacije. Tako osiguravamo da se vaš ljubimac osjeća sigurno i ugodno te da je usluga pravi odabir. Potpuno je besplatan. Zatražite ga ovdje.

Opušten posjet bez obveza gdje: • Upoznajemo vas i vašeg ljubimca • Saznajemo o njegovoj rutini, ponašanju i zdravlju • Razgovaramo o vašim očekivanjima i željama • Postavljamo ili dovršavamo profil ljubimca • Dogovaramo sljedeće korake za rezervaciju Udobnost i sigurnost vašeg ljubimca uvijek su na prvom mjestu.

Da. Vaš zahtjev za Meet & Greet, status i zakazani termin vidljivi su u vašem korisničkom portalu.

Za najbolju moguću brigu, trebat ćemo: • Ime, pasmina, veličina, dob i težina • Dnevna rutina i upute za hranjenje • Status cijepljenja i zdravstvene napomene • Lijekovi • Ponašanje s drugim psima i ljudima • Poznati okidači ili anksioznost • Kontakti za hitne slučajeve • Putovnica ili dokumenti o cijepljenju Većinu toga možete ispuniti u korisničkom portalu.

Da. Evidencije o cijepljenju i podaci o putovnici potrebni su prije početka brige, posebno za pse koji ostaju kod nas. Dokumente možete učitati izravno u portalu.

Apsolutno. Naše usluge noćenja i dnevne brige uključuju 24/7 nadzor. Vaš pas nikada nije sam. Možemo organizirati i probni boravak kako bi se vaš pas navikao prije duljeg boravka. Specifične potrebe razgovarat ćemo na Meet & Greetu i zajedno napraviti plan. Udobnost vašeg psa naš je prioritet. Brinemo se o njemu.