Häufig gestellte Fragen

Wir bieten persönliche Tierbetreuung in verschiedenen Formen: • Übernachtung bei Harry: Ihr Hund bleibt bei uns (24/7 Betreuung) • Tagesbetreuung: tagsüber bei uns zu Hause • Haussitting: wir übernachten bei Ihnen (Hunde & Katzen) • Gassi gehen: 30- oder 60-minütige Spaziergänge in Ihrer Gegend • Kurzbesuch: Betreuung bei Ihnen zu Hause für Hunde & Katzen • Pet Taxi: Abhol- und Bringservice Alle Details auf unserer Leistungen & Preise-Seite.

Beides. Es kommt auf die Leistung an: • Bei uns: Übernachtung und Tagesbetreuung • Bei Ihnen: Haussitting, Gassi gehen und Kurzbesuche Wir helfen Ihnen, die passende Lösung für Größe, Routine und Bedürfnisse Ihres Haustieres zu finden.

Die Betreuung bei uns zu Hause ist für kleine Hunde ausgelegt. Größere Hunde können wir bei Ihnen betreuen: • Haussitting (mit Übernachtung) • Gassi gehen • Kurzbesuche Beim Meet & Greet finden wir gemeinsam die beste Lösung für Ihren Hund.

Ja! Katzen werden immer in ihrem eigenen Zuhause betreut: • Haussitting: wir übernachten bei Ihnen mit Ihrer Katze • Kurzbesuche: Fütterung, Spielzeit und Betreuung Ihre Katze muss ihre vertraute Umgebung nie verlassen.

Alle Preise finden Sie auf unserer Leistungen & Preise-Seite. Bei einer Buchungsanfrage sehen Sie außerdem eine Preisschätzung.

Ja. Die Schätzung ist sehr genau, wenn Sie das Formular präzise ausfüllen. Sie berücksichtigt Leistungsart, Daten, Dauer und Entfernung. Eine Anpassung kann nötig sein, wenn: • Angaben nicht korrekt eingegeben wurden • Sich Ihre Pläne nach dem Absenden ändern Der endgültige Preis wird immer vor Beginn Ihrer Buchung mit Ihnen bestätigt.

Ein kurzer Überblick: • Übernachtung bei Harry: 50€ pro 24 Stunden • Tagesbetreuung: 35€ für bis zu 12 Stunden • Haussitting: ab 75€ pro Nacht • Gassi gehen: 30€ (30 Min.) oder 45€ (60 Min.) • Kurzbesuch: 30€ (30 Min.) oder 45€ (60 Min.) • Meet & Greet: immer kostenlos Alle Details auf unserer Leistungen & Preise-Seite.

Die Übernachtungsbetreuung wird in 24-Stunden-Blöcken mit einer kleinen Karenzzeit abgerechnet. Bei deutlich verspäteter Abholung kann eine Gebühr für verlängerte Betreuung anfallen. Gut zu wissen: • Bei Aufenthalten ab 7 Nächten entfällt die verlängerte Betreuung automatisch • Der endgültige Preis wird immer mit Ihnen abgestimmt. Keine Überraschungen

Ganz einfach: 1. Buchungsanfrage senden auf unserer Website 2. Ihr Konto wird automatisch erstellt 3. Wir prüfen Ihre Anfrage persönlich 4. Wir bestätigen per WhatsApp oder über den Kundenbereich Sie müssen sich um nichts kümmern.

Nicht sofort. Jede Buchung wird persönlich geprüft, damit wir die passende Leistung, den Zeitraum und die Verträglichkeit für Ihr Haustier sicherstellen können. Sie hören schnell von uns.

Nach dem Absenden: • Ihr Konto und das Tierprofil werden automatisch erstellt • Sie können sich im Kundenbereich mit Ihrer Telefonnummer einloggen • Wir prüfen Ihre Anfrage und vereinbaren ggf. ein Meet & Greet für Neukunden • Die endgültige Bestätigung folgt, sobald alles geklärt ist Sie sind vom ersten Moment an in guten Händen.

Nein. Ihr Konto wird automatisch erstellt, wenn Sie Ihre erste Buchungsanfrage senden. Danach können Sie über den Kundenbereich das Profil Ihres Haustieres vervollständigen, Anfragen einsehen und Buchungen verwalten.

Willkommen zurück! Loggen Sie sich im Kundenbereich ein, um: • Bestehende Tierprofile wiederzuverwenden • Vergangene und kommende Buchungen einzusehen • Neue Betreuung direkt anzufragen

Ja. Für Neukunden ist ein Meet & Greet vor der ersten Buchung erforderlich. So stellen wir sicher, dass sich Ihr Haustier wohlfühlt und die Leistung die richtige ist. Es ist komplett kostenlos. Hier können Sie eines anfragen.

Ein entspannter Besuch ohne Verpflichtung, bei dem wir: • Sie und Ihr Haustier kennenlernen • Routine, Verhalten und Gesundheit besprechen • Ihre Erwartungen und Wünsche aufnehmen • Das Tierprofil erstellen oder vervollständigen • Die nächsten Schritte für die Buchung klären Das Wohlbefinden und die Sicherheit Ihres Haustieres stehen immer an erster Stelle.

Ja. Ihre Meet & Greet-Anfrage, der Status und der geplante Termin sind in Ihrem Kundenbereich sichtbar.

Für die bestmögliche Betreuung fragen wir nach: • Name, Rasse, Größe, Alter und Gewicht • Tagesablauf und Fütterungsanweisungen • Impfstatus und Gesundheitshinweise • Medikamente • Verhalten mit anderen Hunden und Menschen • Bekannte Trigger oder Ängste • Notfallkontakte • Pass- oder Impfdokumente Das meiste können Sie im Kundenbereich ausfüllen.

Ja. Impfnachweise und Passinformationen sind vor Beginn der Betreuung erforderlich, besonders für Hunde, die bei uns zu Hause bleiben. Dokumente können Sie direkt im Kundenbereich hochladen.

Auf jeden Fall. Unsere Übernachtungs- und Tagesbetreuung beinhaltet 24/7-Betreuung. Ihr Hund wird nie allein gelassen. Wir können auch einen Probeaufenthalt arrangieren, damit sich Ihr Hund vor einem längeren Aufenthalt wohlfühlt. Die spezifischen Bedürfnisse besprechen wir beim Meet & Greet und entwickeln gemeinsam einen Plan. Das Wohlbefinden Ihres Hundes hat für uns höchste Priorität. Wir kümmern uns.